自來(lái)水公司：高效服務(wù)暖人心 用戶(hù)致謝送錦旗

2023年12月11日，金仕大廈居民代表將印有“急用戶(hù)所急，想用戶(hù)所想”的錦旗，送到西安水務(wù)集團下屬企業(yè)自來(lái)水公司，對其工作人員熱情高效的服務(wù)表示衷心感謝。

11月26日，位于蓮湖區勞動(dòng)路的金仕大廈突發(fā)停水，居民無(wú)法正常用水，自來(lái)水公司在接到工單信息，了解這一情況后，立即安排所屬城區服務(wù)分公司工作人員前往現場(chǎng)，及時(shí)為居民解決了停水問(wèn)題。

城區服務(wù)分公司副經(jīng)理王毅介紹了當時(shí)搶修現場(chǎng)的相關(guān)情況，他說(shuō):“我們經(jīng)過(guò)對金仕大廈周邊管線(xiàn)現場(chǎng)排查，發(fā)現周邊道路路面存在塌陷情況，導致管道損壞，通過(guò)現場(chǎng)研判，迅速制定了緊急搶修方案，搶修現場(chǎng)工作人員在停水后進(jìn)行土方開(kāi)挖，運用多年的工作經(jīng)驗準確找到管網(wǎng)漏點(diǎn)，更換損壞處管道，經(jīng)過(guò)24小時(shí)連續作業(yè)，修復了損壞的管道，及時(shí)恢復了金仕大廈居民的正常用水”。

前來(lái)贈送錦旗的居民代表說(shuō)：“非常感謝自來(lái)水公司工作人員熱情服務(wù)，及時(shí)排憂(yōu)解難，讓小區居民們能夠用上安全清澈的自來(lái)水”。

現場(chǎng)接受錦旗的自來(lái)水公司城區服務(wù)分公司干部表示：“我們將繼續保持供水人的優(yōu)良作風(fēng)，做好各項供水服務(wù)保障工作，用心用情用力解決市民用水難題，致力于做好群眾貼心水管家”。